Helpdesk

Il nostro helpdesk è sempre al vostro servizio. Per qualunque richiesta di informazioni e assistenza tecnica.

SIETE IN DIFFICOLTÀ?

Il nostro helpdesk è sempre al vostro servizio. Per richieste di informazioni e manuali, per entrare in contatto con specialisti di vari settori quali installatori, manutentori,programmatori o per richiedere la visita di un nostro tecnico o per la manutenzione del vostro sistema.

MONITORAGGIO DA REMOTO

L’helpdesk de La Semaforica può monitorare da remoto in completa autonomia tutti i vostri apparati e contattare voi o le vostre squadre operative in caso di guasto e/o anomalia ancora prima che ve ne accorgiate!

PIANIFICAZIONE MANUTENZIONE

Se avete già stipulato un contratto di assistenza e manutenzione con La Semaforica potrete approfittare del servizio di gestione e pianificazione di tutte le attività manutentive, previste secondo le normative vigenti, in grado di fornirvi un report completo sullo stato effettivo dei vostri apparati e degli errori/anomalie riscontrate.

REPERIBILITÀ

Il servizio di reperibilità de La Semaforica , attivabile in qualunque momento sul vostro contratto di manutenzione, vi darà la possibilità di usufruire di tutti i servizi 24 ore al giorno e 365 giorni l’anno.
Un servizio davvero indispensabile per garantire la massima efficienza con i minori tempi di intervento su incroci semaforizzati o sistemi di gestione del traffico cruciali nella vita quotidiana della vostra città.

 

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TMacs online error reporting

Orientati a garantire un servizio sempre più attento e di qualità verso i nostri clienti offriamo una prestazione di segnalazione errori, guasti e malfunzionamenti web-based per tutti gli apparati collegati a TMACS.

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